funerali del rider

Che errore per Glovo non pagare i funerali del rider. Perché l’azienda va bene. Molto bene a giudicare dal numero di figure dirigenziali che conta in Italia come Elisa Pagliarani, manager con un passato in Vodafone. Nonché dalle pubblicità sui media che non ci risultano siano gratis. Ma sono necessarie, specialmente quando muore un rider. Cioè quella figura a metà tra il lavoratore e il non lavoratore che ha invaso le città italiane. Secondo alcuni giudici si tratta di gente sfruttata che andrebbe regolarizzata, come se nelle case della borghesia non sia pieno di badanti, colf, tate e altri “collaboratori” pagati senza contratto. Oppure con un contratto che poi vale per chi lo ha firmato, ma anche per gli amici.  Ma sfortuna di Glovo, i suoi riders sono ovunque e riconoscibili, dunque si parla spesso di loro. Ciò che non sembra chiaro all’azienda è il come gestire un momento di crisi comunicativa: Galassi è morto. Lavorando. Per loro. Questi i fatti. Compresa la lettera di licenziamento, perché di quello si è trattato: non avendo adempiuto agli accordi contrattuali (cioè non ha completato le consegne) Galassi è stato “licenziato” (virgolette d’obbligo perché tecnicamente era un utente, non un dipendente) da morto. Azienda senza cuore e dignità? No, azienda moderna dove molti aspetti sono stati automatizzati. E’ l’innovazione, bellezza. Infatti il vero errore non è stato affidarsi a intelligenze artificiali i cui limiti sono evidenti, ma nella reazione di chi gestisce l’azienda: hanno fatto sapere che avrebbero dato un contributo al funerale. Un contributo. Un’azienda  che sforna milioni non paga nemmeno tutto il funerale a un ragazzo che lavorava per lei. Politiche aziendali? Miopia della dirigenza? In ogni caso la peggior gestione di una crisi a livello di comunicazione della storia industriale recente. Che reazione è? A questo punto potevano anche far sapere di aver mandato un mazzo di fiori di plastica. Magari noleggiato. Chi vuole operare in Italia deve ricordare che nello Stivale ci sono tanti difetti, ma nessuno sputa sulle persone. Gli italiani possono essere sfruttati, tanto sono abituati a lavorare per meno dei loro colleghi europei, ma non umiliati. Dunque che errore per Glovo non pagare i funerali del rider, per capirlo non serviva nemmeno iscriversi alla piattaforma. Era gratis.